Информационни технологии за бизнес мениджмънт

“Информационни технологии за бизнес мениджмънт”
(приложен курс)

----------------

Съдържание

Глава 1
Системи за управление на бизнес
1.1. Цел на системите за управление на бизнеса
1.2. Ползите от системите за управление на бизнеса
1.3. Видове системи за бизнес управление
1.4. Внедряване на СУБ
1.5. Тенденции в системите за управление на бизнеса

Глава 2
Сравнение на CRM системи
2.1. CRM система
2.2. Основните типове CRM системи
2.3. Компоненти на CRM системите
2.4. Потенциални проблеми
2.5. Характеристики на популярните CRM системи

Глава 3
Сравнение на ERP системи
3.1. ERP системи
3.2. Видове ERP системи
3.3. Характеристики на ERP системи
3.4. Тенденции в развитието на ERP системи
3.5. Изводи

Глава 4
Маркетингови информационни системи
4.1. Понятие, принципи и функции на маркетинговата система
4.2. Елементи на маркетинга
4.3. Маркетингов микс
4.4. Изследователски процес и програма на маркетинговото изследване

Глава 5
Финансови информационни системи
5.1. Входни подсистеми
5.2. Изходни подсистеми
5.4. Изисквания към счетоводния софтуер
5.5. Внедряване на счетоводен софтуер

Глава 6
Бизнес процеси
6.1. Системи и подсистеми
6.2. Основни компоненти на бизнес система
6.3. Елементи на бизнес системата
6.4. Характеристики на бизнес процесите

Глава 7
Класификация на информационните системи по нива на управление
7.1. Системи за автоматизация на офис дейностите и съвместната работа
7.2. Системи, обработващи транзакции
7.3. Управленски информационни системи
7.4. Системи, подпомагащи вземането на решения

----------------